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1、根據(jù)旅游局的規(guī)定，以及確保雙方的權(quán)利和利益，我公司規(guī)定：出團前必須簽訂旅游合同。

請您在預(yù)定線路的時候務(wù)必注意旅游合同的幾個特征：

（1）我社每一份合同都有一個合同編號。（編號在合同的左上角）
（2）我社的每一份《團隊境內(nèi)旅游合同》或《團隊出境旅游合同》，游客簽字后，旅行社點簽章，發(fā)給游客的合同每頁都蓋有：四川省中國青年旅行社合同專用章A（境內(nèi)）或B（出境）（都是圓型章）。
（3）我社的每一份合同上第十一頁有統(tǒng)一的投訴電話：13348841518。

門店：您可以到四川省中國青年旅行社有限公司金牛分社辦公地址四川省成都市金牛區(qū)一環(huán)路北一段99號環(huán)球廣場505室進行付款并簽署電子合同。

電子合同：我們把電子的合同發(fā)給您，您簽字后我們蓋公章，在合同發(fā)送后24小時內(nèi)或我司要求時間內(nèi)，您簽字回傳后合同即時生效。

2.其他方式：

如您在我們合同發(fā)送后24小時或我司要求時間內(nèi)，無法與我們書面往來確認(rèn)合同，我們提供電話、短信或電子郵件等方式進行確認(rèn)；您付費后，視為雙方默認(rèn)合同實際履行。

3.關(guān)于訂單修改、退團、退款問題

如果您提交訂單后需要修改或取消訂單，請與我們的客服專員聯(lián)系。訂單一旦付款成功后有任何的變更或取消，我們將按合同約定辦理退團及退款。采用現(xiàn)金支付的客人，將退還現(xiàn)金。采用銀行轉(zhuǎn)賬或支付寶支付的客人，一般在3至7個工作日內(nèi)，將相關(guān)款項退回原賬戶。采用信用卡支付的客人，一般在5至10個工作日內(nèi)，將通過信用卡將款項退回原卡。因個人原因修改或取消訂單，辦理退款時產(chǎn)生的相關(guān)手續(xù)費，請客人自理（包括跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、支付寶所扣除手續(xù)費等等）。