四川省旅行社協(xié)會(huì)關(guān)于規(guī)范“小包團(tuán)”旅游市場(chǎng)的倡議書

隨著旅游者需求的不斷變化，“小包團(tuán)”旅游在旅行社組團(tuán)游中占比越來越大。然而，在市場(chǎng)的繁榮背后，也出現(xiàn)了諸多問題。很多旅游者在參加小包團(tuán)旅游項(xiàng)目時(shí)，面臨層層轉(zhuǎn)包，遭遇“踩坑”的困擾。為切實(shí)規(guī)范旅行社操作、維護(hù)游客的合法權(quán)益，提出以下倡議:

一、旅行社在操作“小包團(tuán)”時(shí)需遵循行業(yè)規(guī)范，與旅游者簽訂正規(guī)的旅游合同，并嚴(yán)格按照《旅游法》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，明確告知旅游者“小包團(tuán)”合同的具體條款，并嚴(yán)格嚴(yán)格按照合同條款履行約定

二、旅行社應(yīng)謹(jǐn)慎選擇合作供應(yīng)商。在提供“小包團(tuán)”產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，旅行社需履行充分的審慎義務(wù)，對(duì)合同條款約定的餐飲、住宿、交通或接待服務(wù)等主體的經(jīng)營資質(zhì)進(jìn)行審查。尤其要重視旅游營運(yùn)客運(yùn)車輛的資質(zhì)問題，要求供應(yīng)商購買足額保險(xiǎn)，以降低意外事故的風(fēng)險(xiǎn)

三、旅行社應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研，根據(jù)旅游者需求推出標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及更具特色的定制化產(chǎn)品，為旅游者提供更多選擇空間，從而推動(dòng)小包團(tuán)旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定秩序和繁榮發(fā)展。

四、旅行者在選擇“小包團(tuán)”旅游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)選擇具有合法資質(zhì)的旅行社(取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的合法注冊(cè)企業(yè))。切勿僅關(guān)注價(jià)格因素，而應(yīng)綜合考慮信譽(yù)度高的旅行社。為防止非法主體私自操作危害人身、財(cái)產(chǎn)安全，報(bào)名參團(tuán)時(shí)務(wù)必與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同，查驗(yàn)餐廳、酒店、車輛和接待方等是否具備合法資質(zhì)。如認(rèn)為自身權(quán)益受到侵害，可撥打“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行投訴、舉報(bào)或?qū)で髱椭?/p>